I. Vispārīgie noteikumi
1. UAB „GETSTYLE“ pārvaldītā interneta veikala „Makadamia“ noteikumi ir spēkā, iepērkoties „Makadamia“ veikalā, kas atrodas internetā adresē www.makadamia.lt.
2. „Makadamia“ var mainīt veikala noteikumus pēc saviem ieskatiem. Klientam iepērkoties veikalā, tiek piemēroti noteikumi, kas ir spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
3. Klientam nav iespējas iesniegt preču pasūtījumu, ja viņš nav iepazinies ar veikala noteikumiem. Visos gadījumos tiek uzskatīts, ka klients ir iepazinies ar noteikumiem un tiem piekrīt, ja pirms preču pasūtīšanas viņš apstiprina savu piekrišanu noteikumiem. Gadījumos, kad klients daļēji vai pilnībā nepiekrīt noteikumiem, viņam ir jāatturas no pasūtījuma iesniegšanas.
4. „Makadamia“ tiek atbrīvota no atbildības gadījumos, kad zaudējumi rodas tāpēc, ka klients nav iepazinies ar veikala noteikumiem, lai gan viņam šāda iespēja bija nodrošināta.
II. Personas datu aizsardzība
1. Klients, pasūtot preces, norāda preču piegādei nepieciešamos personas datus: vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, telefona numuru, e-pasta adresi. „Makadamia“ apliecina, ka šie dati tiek izmantoti tikai preču pasūtīšanas un piegādes nolūkiem un netiek izpausti trešajām personām, izņemot partnerus, kas sniedz preču piegādes vai maksājumu pakalpojumus.
2. Klients apliecina, ka ir pilngadīgs un ir tiesīgs pasūtīt preces veikalā.
3. Klients ir informēts, ka pārlūkojot veikalu, viņa ierīcē var tikt ierakstīti sīkdatņu (cookies) faili.
4. Plašāka informācija ir pieejama dokumentā Privātuma politika.
III. Pasūtījuma iesniegšanas kārtība un nosacījumi
1. Klients, apmeklējot veikala interneta lapu, izvēlas preces un izveido preču grozu.
2. Izveidojot grozu, klients ievada piegādei nepieciešamos datus: vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, telefonu un papildu informāciju, kas var būt svarīga preču piegādei.
3. Tālāk klients izvēlas vienu no iespējamiem norēķinu veidiem (plašāk – V nodaļā) un preču piegādes veidu.
4. Pēdējā logā tiek ģenerēti visi klienta iesniegtie dati. Klientam ir jāpārliecinās, ka tie ir pareizi, un ir iespēja tos labot pirms pasūtījuma iesniegšanas. Pasūtījums tiek apstiprināts tikai tad, ja klients atzīmē, ka ir iepazinies un piekrīt veikala noteikumiem.
5. Klientam apstiprinot pasūtījumu, tiek uzskatīts, ka starp klientu un „Makadamia“ ir noslēgts pirkuma–pārdošanas līgums. Līgums tiek uzskatīts par izpildāmu no brīža, kad „Makadamia“ saņem apstiprinājumu par norēķinu par precēm.
6. Klientam iesniedzot pasūtījumu, sistēma automātiski nosūta e-pastu ar pasūtītajām precēm un klienta iesniegtajiem datiem.
7. Klienta iesniegtais pasūtījums tiek glabāts „Makadamia“ datu bāzē, pamatojoties uz LR tiesību aktu prasībām.
8. Visos gadījumos tiek uzskatīts, ka klients, iesniedzot pasūtījumu, bez nosacījumiem piekrīt visiem veikala noteikumiem.
9. Līgums tiek noslēgts un izpildīts lietuviešu valodā.
IV. Garantijas un preču cenu noteikšana
1. Katra preces īpašības ir norādītas pie katras preces veikalā.
2. „Makadamia“ norāda, un klients apliecina, ka ir iepazinies ar to, ka preces pēc krāsas, formas vai citiem parametriem var nedaudz neatbilst reālajam, ņemot vērā izmantotā monitora īpašības.
3. Klients, iesniedzot pasūtījumu, apņemas maksāt pasūtījumā norādīto cenu.
4. Cenas veikalā un pasūtījumā ir norādītas eiro ar PVN.
5. „Makadamia“ pārdod preces, kas atbilst pasūtījumā noteiktajiem nosacījumiem. Gadījumos, kad nodotās preces neatbilst pasūtījuma prasībām, klients nekavējoties par to informē „Makadamia“, un tā apņemas veikt pasākumus trūkumu novēršanai.
6. „Makadamia“ apņemas nodot atbilstošas kvalitātes preces, kas atbilst pasūtījumā noteiktajām prasībām, norādīto preču daudzumu un sortimentu. Preces tiek piegādātas iepakotas, ņemot vērā to raksturu.
V. Apmaksas kārtība un termiņi
1. Klients norēķinās par pasūtītajām precēm, maksājot tiešsaistē caur „EveryPay“ maksājumu sistēmu – izmantojot Lietuvas un citu Baltijas valstu banku internetbanku vai maksājumu karti (Visa, Mastercard).
2. Klients piekrīt, ka „Makadamia“ neuzņemas atbildību par bankas piemērotajiem komisijas maksājumiem, kas saistīti ar norēķinu.
3. Klients apņemas par pasūtītajām precēm norēķināties nekavējoties. Preču sūtījums tiek sākts veidot tikai pēc maksājuma saņemšanas par precēm.
VI. Preču atgriešana un maiņa
1. Klientam tiek dota iespēja nomainīt nodotās preces pret citām analoģiskām citādu izmēru, formas, krāsas vai modeļa precēm vai atgriezt nepatīkamās preces.
2. Šīs tiesības klients var īstenot 14 dienu laikā no preču nodošanas brīža.
3. Preču maiņa un atgriešana ir iespējama tikai tad, ja atgrieztās preces atbilst šādām prasībām: a) nav izmantotas; b) nav bojātas; c) saglabātas preču lietošanas īpašības; d) nav zaudējušas preču izskatu; e) prece tiek atgriezta oriģinālajā un nebojātā iepakojumā; f) nav noņemtas oriģinālās etiķetes. Iepakojuma izmaiņas, kas nepieciešamas preces apskatei, netiek uzskatītas par būtisku bojājumu.
4. Pamatojoties uz Latvijas Republikas Ministru kabineta 2014. gada 22. jūlija noteikumiem Nr. 738, klientam nav tiesību atgriezt vai nomainīt šādas preces: a) parfimērijas, kosmētikas un tualetes preparātus; b) šūtos apakšveļas izstrādājumus, naktskreklus, pidžamas; c) krūšturus, korsetes un līdzīgus izstrādājumus; d) zeķubikses, zeķes, puszeķes; e) peldkostīmus. Šie ierobežojumi tiek piemēroti higiēnas prasību dēļ.
5. Lai atgrieztu preci, ir jāraksta e-pasts uz info@makadamia.lt. Katrs gadījums tiek risināts individuāli.
6. Preču maiņas gadījumā uz citu izmēru, krāsu vai modeli atkārtota piegāde ir bezmaksas.
7. Atgriežot preces, samaksātā summa par preci (-ēm) tiek atgriezta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preču atgriešanas. Sākotnējā piegādes cena netiek atgriezta, ja tiek atgriezta tikai daļa pasūtījuma.
8. Atgriežot preces caur Venipak kurjeru dienestu, no atgriežamās summas var tikt atskaitīta atgriešanas pakalpojuma maksa.
VII. Preču piegāde
1. „Makadamia“ apņemas piegādāt preces klientam saprātīgā termiņā, parasti 3–8 darba dienu laikā (ja vien preces lapā nav norādīts citādi). Termiņš netiek piemērots, ja noliktavā nav nepieciešamo preču, un klients par to tiek informēts.
2. Preces tiek piegādātas caur Venipak kurjeru dienestu. Piegādes cena Latvijā: kurjeru uz mājām vai darba vietu – 4 €, uz Venipak pakomātu – 3 € par izveidotu sūtījumu.
3. Klients, pasūtot preces, apņemas norādīt precīzu piegādes vietu un personu, kas pieņems preces. Ja preces tiek piegādātas klienta norādītajā adresē, klientam nav tiesību izteikt pretenzijas par piegādi nepareizam subjektam.
4. „Makadamia“ tiek atbrīvota no atbildības par piegādes termiņu pārkāpumu, ja preces netiek piegādātas vai tiek piegādātas nelaikā klienta vainas vai no klienta atkarīgu apstākļu dēļ.
5. Klientam nekavējoties jāinformē „Makadamia“, ja sūtījums tiek piegādāts bojātā iepakojumā vai sūtījumā tiek piegādātas nepasūtītas preces, nepareizs to daudzums vai izmērs. Ja kurjers piegādā preces un sūtījuma iepakojums ir ārēji bojāts, klientam tas ir jāatzīmē sūtījuma piegādes apstiprinājumā kurjera klātbūtnē.
VIII. Citi noteikumi
1. Visi paziņojumi „Makadamia“ tiek sniegti elektroniski pa e-pastu info@makadamia.lt vai pa telefonu +370 634 44955.
2. Līgums tiek noslēgts, izpildīts un saziņa starp klientu un „Makadamia“ notiek valsts valodā.
3. Klientam (patērētājam) ir tiesības, noslēdzot distances līgumu, 14 dienu laikā no tā atteikties bez jebkādiem papildu nosacījumiem un nenorādot iemeslu (Civillikuma 6.22810 pants). Termiņš tiek skaitīts no preču nodošanas klientam brīža.
4. Šīs tiesības klients var izmantot tikai tad, ja prece nav bojāta, būtiski nav mainījies tās izskats, kā arī tā nav izmantota.
5. „Makadamia“ ne vēlāk kā 14 dienu laikā no klienta paziņojuma par līguma atteikumu saņemšanas apņemas atgriezt klientam samaksāto summu.
6. Klients ir iepazinies ar to, ka cilvēka faktora dēļ noliktavas uzskaitē var rasties kļūdas, kuru dēļ pasūtītās preces fiziski var nebūt noliktavā. Šādos gadījumos „Makadamia“ apņemas 3 darba dienu laikā atgriezt klientam visu samaksāto summu.
IX. Garantijas nosacījumi
Visām precēm tiek piemērota tiesību aktos noteiktā kvalitātes garantija. Lai izmantotu garantiju, pircējam ir jāiesniedz rakstisks pieteikums, kurā norādīts preces trūkums, kopā ar preces iegādes dokumentu.
Pircējs, uzskatot, ka ir pārkāptas viņa tiesības, ne vēlāk kā trīs mēnešus no pārkāpuma dienas rakstiski jāvēršas pie pārdevēja un jāizklāsta savas prasības. Pārdevējs ne vēlāk kā 14 dienu laikā bez maksas izskata pieteikumu un sniedz detalizētu motivētu rakstisku atbildi. Ja problēmu neizdodas atrisināt, pircējam ir tiesības vērsties pie patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanas subjekta – Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta (adrese Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) vai tiesā. Elektroniskā strīdu risināšanas platforma: ec.europa.eu/odr.
Pārdevēja rekvizīti
UAB „GETSTYLE“
Uzņēmuma kods 301232645
PVN maksātāja kods LT100004046710
Juridiskā adrese – Vytauto g. 131-1, LT-77162
E-pasts: info@makadamia.lt